Tener la opción de llevarte tu número de teléfono a casi hasta el último lugar del planeta, seguro es una ventaja que buscas y que no te cueste tanto realizar este proceso.
Flash Mobile tiene el placer de invitarte a contratar cualquiera de sus planes que se encuentran vigentes en México. Si ya venías de otra compañía y no quieres perder tu número, has llegado al lugar indicado. Conoce el paso a paso de cómo realizar la portabilidad Flash Mobile y sigue manteniendo contacto con tu mismo número.
Flash Mobile trae tu número
La portabilidad es el servicio al que todos los usuarios de telefonía fija y móvil tienen derecho para conservar su mismo número en el caso de haber contratado sus servicios con una compañía y decidan finalizar su convenio para que el usuario pueda contratar con otra.
Si ya estás convencido de probar los paquetes de Flash Mobile te invito a que sigas los siguientes pasos para que con Flash Mobile tengas telefonía con tu mismo número de celular.
Podrás mantenerlo siempre que vengas de una compañía diferente y no quieras perder tu número, ya sea por trabajo o porque has permanecido mucho tiempo con él.
Antes de empezar con el proceso de portabilidad, debes tener a la mano una tarjeta SIM de Flash Mobile Activa para que puedas colocarla en tu celular y tampoco se te olvide tener a la mano el número de teléfono que quieras portar. Ahora sí, prosigamos.
- Instala la tarjeta SIM de tu anterior compañía en el teléfono por si la habías quitado.
- Lo que necesitas es generar un NIP de cambio y esto se realiza mandando un mensaje con la palabra NIP al 051.
- Enseguida recibirás un mensaje de regreso con el NIP y la fecha de expiración, este número de 4 dígitos te servirá para llenar el formulario.
- A continuación, llena el formulario que viene en la ventana de “Trae tu número” y elige la fecha en la que quieres hacer que se realice el cambio.
- Una vez que los datos se hayan validado, recibirás un mensaje de texto dándote a conocer que el proceso de portabilidad ha iniciado.
- Instala la nueva SIM y la portabilidad se hará en la fecha que hayas elegido siempre y cuando los datos hayan sido correctos.
Consideraciones para realizar la portabilidad Flash Mobile
Cualquier usuario puede cambiarse a Flash Mobile conservando su mismo número sin importar de qué compañía sea. Toma en cuenta las siguientes consideraciones para que tu proceso sea ágil y rápido.
Si decides cambiar a Flash Mobile junto con tu tarjeta SIM instalada en tu teléfono celular, se producirá un fallo en el sistema, lo que resultará en el rechazo de la acción. Recuerda que debes enviar el mensaje de texto utilizando la tarjeta de tu compañía anterior en tu celular.
Asegúrate de enviar tu formulario antes de que el NIP expire; de lo contrario, la solicitud no será válida.
Verifica el estado de tu solicitud de portabilidad.
Consulta el estado de tu solicitud de portabilidad para asegurarte de que el proceso en curso sea correcto.
Puedes hacerlo siguiendo las siguientes instrucciones:
- Ingresa a la página web de Flash Mobile.
- Selecciona la opción “Servicio Móvil” y luego “Trae tu número”.
- En el lado izquierdo de las instrucciones, encontrarás la sección para consultar el estado de tu portabilidad con la frase “Consulta tu estado aquí”.
- Se abrirá una nueva ventana donde simplemente debes ingresar tu número a portar y hacer clic en el botón de búsqueda.
- En esta sección encontrarás toda la información sobre el cambio de número.
¿Por qué elegir la portabilidad a Flash Mobile?
Si estás aquí para realizar la portabilidad de tu número a Flash Mobile, probablemente hayas probado otra compañía y no haya cumplido con tus expectativas. Este es uno de los principales motivos por los que, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), se ha reformado el proceso y ahora se considera uno de tus derechos como cliente.
Realizar la portabilidad te permite mantener tu mismo número para seguir comunicándote con tus seres queridos, proveedores o clientes, sin complicaciones de números diferentes.
La portabilidad es un servicio gratuito y cada compañía de telefonía debe proporcionarlo de manera transparente, ya que ninguna compañía puede obligarte a quedarte o quitarte tu número si así lo deseas.
Derecho a conservar tu número
Es importante saber que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) estableció el derecho de todos los usuarios de telefonía móvil a conservar su número telefónico. Esto significa que TODAS las compañías deben permitir la portabilidad de un número en cualquier momento y en un plazo máximo de 24 horas.
Conceptos básicos de portabilidad
- Realizar una portabilidad no implica que las deudas que tienes pendientes con tu antiguo operador se cancelen. Ellos podrán seguir buscándote si no has pagado por los servicios.
- El saldo que tengas en tu línea no será transferido a tu nuevo chip, así que asegúrate de usarlo todo antes de cambiar.
- Los mensajes de correo de voz no pueden ser transferidos, por lo que te recomendamos escuchar los que tengas pendientes antes de hacer la portabilidad.
Importante
No canceles tu línea antes de iniciar el proceso de cambio de compañía.
En resumen, si deseas cambiar de compañía en este momento, lo primero que debes hacer es llamar al número 051 desde tu celular y, una vez que obtengas tu NIP, acudir a un ejecutivo de la nueva compañía para dar seguimiento al trámite.
Cómo cambiar mi número a Flash Mobile
Cambiar de compañía y conservar tu número es ahora más fácil que nunca. Ahora puedes realizar el trámite en línea y tener tu línea con Flash Mobile en solo 24 horas. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Compra una tarjeta SIM de Flash Mobile: Selecciona el plan que te interese y solicita tu tarjeta SIM para que te la envíen a tu domicilio. Ver Planes Flash Mobile.
- Obtén tu NIP de portabilidad: Llama al número 051 desde el número que deseas transferir. Una grabación te confirmará tu solicitud. Después, es muy importante que estés atento durante los próximos 5 minutos, ya que recibirás una llamada en la que te proporcionarán un código NIP de 4 dígitos. Importante: No solicites el NIP desde tu tarjeta SIM de Flash Mobile, ya que la solicitud será rechazada. Hazlo desde la tarjeta SIM de tu proveedor anterior.
- Llena el formulario de portabilidad: Completa el formulario indicado en su sitio web y selecciona la fecha en la que deseas realizar el cambio de número a Flash Mobile. La portabilidad se llevará a cabo en esa fecha siempre y cuando los datos sean correctos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi línea mientras se realiza el trámite?
Correcto. Tu línea permanecerá activa hasta que el proceso se haya completado. Una vez que hayas iniciado el trámite, el representante de la nueva compañía te proporcionará una tarjeta SIM que podrás utilizar tan pronto como se haya efectuado la portabilidad.
Si ya he solicitado el NIP, ¿estoy obligado a finalizar el proceso?
No, solicitar el NIP no implica ninguna obligación. Si has marcado al 051 pero luego decides que no quieres cambiar de compañía, simplemente no hagas nada con el NIP y será como si no hubieras hecho nada.
¿Cómo hago la portabilidad para un número sin contrato?
El proceso es idéntico para los números en prepago o con contrato. En ambos casos, se comienza marcando al 051 y se finaliza en un plazo máximo de 24 horas.
¿Hay un costo para el trámite de cambio de compañía?
En algunos casos, pueden aplicarse tarifas según la compañía y la región. Es recomendable consultar esta información con el representante encargado de realizar la portabilidad antes de iniciar el proceso.
Mi chip no se ha activado, ¿qué puedo hacer?
Es importante recordar que para utilizar tu número con la nueva compañía, tu dispositivo debe ser compatible.
