Telcel vs Movistar: comparativa para saber cual te conviene

Si estás buscando opciones de servicio de telecomunicaciones en México, te encontrarás con Telcel y Movistar. Ambas compañías son muy reconocidas y ofrecen paquetes con diferentes beneficios y promociones.

A pesar de que Telcel y Movistar tienen algunas características en común, cada una se destaca por diferentes aspectos y presentan algunas desventajas. Por eso, te presentamos toda la información necesaria para que puedas comparar y tomar la mejor decisión.

Diferencias entre Telcel y Movistar

Movistar es propiedad de Telefónica México, la filial de una de las empresas españolas más reconocidas en el mundo. Por otro lado, Telcel es una empresa mexicana, filial de América Móvil.

Si bien ambas ofrecen variedad de planes prepago y pospago, Telcel ofrece planes de renta que van desde los $199 hasta los $1500, con una amplia gama de beneficios y la posibilidad de suscribirse a Claro Video. Los planes de renta de Movistar tienen un costo que va de los $199 a los $999 y todos incluyen 6 meses de Spotify Premium.

Servicios de Movistar México

Entre los servicios que ofrece Movistar México se encuentran:

• Telefonía para Hogar.
• Telefonía Móvil para particulares, pymes y corporativas.
• Internet Móvil.
• Planes de Datos, Llamadas y Mensajes por Cobrar.
• Servicios de Respaldo en la Nube, Protección y Respaldo de Datos de terminales, Internet Satelital, Telefonía Pública, entre otros.

Todos los planes pospago de Movistar incluyen SMS y minutos ilimitados, la posibilidad de utilizar redes sociales, GB de almacenamiento en Movistar Cloud y datos de alta velocidad a nivel nacional gracias a su red 4G.

Servicios de Telcel

Telcel se posiciona como líder en el mercado móvil ofreciendo una amplia variedad de servicios, entre los cuales destacan:

• Telefonía celular (prepago o plan renta)
• Internet en casa.
• Entretenimiento: televisor por streaming con Claro Video, Netflix y Disney+. Algunos paquetes incluyen la suscripción a Claro Video de forma gratuita durante la vigencia del contrato.

Telcel

Te presentamos a continuación, los pros y contras de contratar esta compañía líder en telecomunicaciones.

Pros de Telcel

• Amplia cobertura nacional de aproximadamente el 90%.
• Variedad de planes prepago y pospago según tus necesidades.
• Posibilidad de contratar planes con o sin equipo.
• Ofrece servicio de Roaming internacional.
• Brinda el servicio de internet en casa, con paquetes que van desde 75 GB y 100 GB.
• Tiene la disponibilidad de navegar en la red 5G de Telcel, la red más rápida en el mercado.
• Tienes acceso a promociones exclusivas.
• Minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados en Plan Tarifario y Amigo.
• Puedes hacer compras en línea en la Tienda Telcel.
• Tienes acceso a plataformas de entretenimiento: Video por streaming (Claro Video, HBO Max, Netflix, Disney+), música (Claro música, Contestone), juegos (Claro juegos, Claro VR) y tiendas de aplicaciones.

Contras de Telcel

• Los planes de renta tienen una duración forzosa de hasta 24 meses.
• Los costos pueden ser elevados en comparación con otras proveedoras del mercado.

¿Cuál es la opinión de los clientes de Telcel?

Después de revisar las opiniones de los usuarios de Telcel, se pudo notar que la mayoría de las opiniones son positivas. Algunos de los comentarios más relevantes fueron:

“Decidí cambiar de compañía y fue la mejor decisión que pude haber tomado. Telcel ofrece más beneficios como consumidor, mi saldo dura más tiempo y tengo mayor cantidad de datos”.

Este usuario de Telcel ha estado con la compañía durante más de seis meses.

“Al principio, pensé que me habían estafado con el chip de mi nuevo celular, pero resultó que simplemente lo había puesto en el celular equivocado. En lugar de tener una queja, agradezco la atención amable y profesional que recibí en el centro de atención al cliente de Telcel.”

Este usuario de Telcel ha estado con la compañía durante más de un año.

Movistar: una empresa líder en México y el mundo

Movistar es una reconocida empresa a nivel mundial, ocupando en México los primeros lugares en número de clientes. Su principal ventaja es que ofrece planes de renta accesibles para los usuarios.

Ventajas de Movistar

• Variedad de planes para elegir, ya sea de renta o prepago.
• Amplia cobertura en todo el territorio nacional, lo que significa que puedes estar conectado en prácticamente cualquier lugar.
• Ofrece planes con o sin equipo, de forma que puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
• Servicio de internet en casa, que te permite navegar sin la necesidad de contratar una línea telefónica y con un módem inalámbrico.
• Puedes contratar planes sin permanencia, lo que te da mayor flexibilidad.
• Puedes comprar móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro.
• Aprovecha la red 4G LTE y 5G disponibles, para una conexión más rápida y estable.
• Ofrece acuerdos con Spotify para descuentos en su suscripción.
• Te brinda atención al cliente por diferentes canales.
• Te permite la liberación gratuita del móvil a los 12 meses.

Desventajas de Movistar

• Contratar datos adicionales se vuelve costoso.
• El subsidio en costo de equipos es menor en comparación con otras compañías.
• No cuenta con VoIP.
• El uso ilimitado de redes sociales que ofrecen algunos planes es válido solo en territorio mexicano.

La opinión de los usuarios sobre Movistar

En su mayoría, los usuarios opinan de manera positiva acerca del servicio que ofrece Movistar. Algunos comentarios destacados son:

“Personalmente, nunca he tenido problemas con el internet que me brinda Movistar, y lo mejor de todo es que tiene un precio muy accesible”.

Este es el comentario expresado por uno de los usuarios de Movistar, que ha estado en la compañía por más de un año.

“El servicio funciona perfectamente, el problema radica en que si presentas alguna complicación debes esperar un lapso de 72 horas hábiles para recibir la visita de un técnico en casa”.

Este comentario proviene de un usuario de Movistar con una antigüedad mayor a 3 años en la empresa.

¿Cuál es más accesible?

En comparación de los precios de los planes ofrecidos por Telcel y Movistar, se puede observar que Movistar tiene una oferta más accesible. Por ejemplo, el plan Telcel Max Sin Límite 5000 de 5 GB tiene un costo de $499 pesos mensual, mientras que el plan ilimitado de Movistar 6Gb tiene un costo de $299 al mes.

Tabla comparativa: Telcel vs Movistar

A continuación, presentamos una tabla comparativa de Telcel vs Movistar donde podrás observar las diferencias entre ambas empresas:

¿Cuál de las dos recomendamos: Telcel o Movistar?

De acuerdo a las características que presentan ambas empresas, recomendamos a Telcel por su mejor cobertura 4G en México y por sus mayores beneficios. No obstante, si buscas planes accesibles con buena relación calidad-precio, entonces Movistar es la opción adecuada para ti.