Cablecom es una compañía de telecomunicaciones que proporciona servicios de televisión, internet y telefonía en México. En 2014, Cablecom fue adquirida por Televisa y más tarde se fusionó con otra compañía de telecomunicaciones llamada Cablevisión, formando así Izzi. Desde entonces, Izzi ha continuado ofreciendo servicios de alta calidad a sus clientes en México y ha expandido su cobertura a más ciudades del país.
En este contexto, es importante comprender cómo ha sido el proceso de transformación de Cablecom a Izzi y cómo ha afectado a los clientes y sus servicios quienes se preguntan ¿Cablecom México ahora es Izzi? Pues bien, sigue leyendo para conocer la respuesta.
Tabla de contenidos
¿Qué ha sucedido con Cablecom?
En el 2010, Cablecom prestaba servicios de televisión e internet en estados cercanos a la Ciudad de México, como Tlaxcala, Querétaro, el Estado de México, San Luis Potosí, Veracruz y parte de Hidalgo. Sin embargo, en 2014, Televisa adquirió algunas de las empresas que conformaban Cablecom para aprovechar sus infraestructuras e instalaciones.
Cablecom se fusiona con Izzi
En la actualidad, esta empresa continúa brindando sus servicios en las mismas ciudades donde operaba antes, pero ahora bajo el nombre de Izzi debido a la fusión con esta compañía.
Si antes eras cliente de Cablecom, el cambio se llevó a cabo de la siguiente manera:
- Cablecom te llamaba para preguntarte si deseabas continuar pagando por sus servicios bajo el nuevo nombre de Izzi o si querías cancelarlos.
- Te ofrecían paquetes similares a los que tenías con Cablecom para ver si se adaptaban a tus necesidades.
- Si decidías aceptar el cambio de operadora, en un plazo de 24 a 72 horas, los técnicos iban a tu hogar para realizar el cambio de equipos y la nueva instalación de servicios.
¿Tienes preguntas acerca de los cambios de Cablecom a Izzi? Hasta ahora, todos los cambios se han llevado a cabo de forma correcta, pero si tienes alguna duda al respecto, puedes comunicarte con el servicio de atención de Izzi.
Paquetes de Izzi disponibles
Izzi ofrece varios paquetes con excelentes promociones. Te presentamos a continuación los paquetes de Internet + izziTV con 200 canales:
| Velocidad | Precio regular por 12 meses | Precio con promoción a partir del 6to mes | Descuento adicional por 6 meses al traer tu línea | Contrato a 12 meses |
|---|---|---|---|---|
| 30Megas | $710 mensuales | $660 | $100 | Sí |
| 50Megas | $760 mensuales | $710 | $100 | Sí |
| 100Megas | $810 mensuales | $760 | $100 | Sí |
| 200Megas | $910 mensuales | $870 | $100 | Sí |
| 500Megas | $1,110 mensuales | $1,030 | $100 | Sí |
| 1000Megas | $1,610 mensuales | $1,530 | $100 | Sí |
Cobertura de Izzi, antes conocido como Cablecom
Izzi cuenta con cobertura en las principales ciudades de México. A continuación, te mostraremos cuáles son:
- Amatlán
- Celaya
- Chalco
- Ciudad Mendoza
- Coacalco
- Ecatepec
- Melchor Ocampo
- Nezahualcoyotl
- Ojo de agua
- Parrilla
- Playas
- Reynosa
- San Luis Potosí
- Teoloyucan
- Tepexpan
- Tultepec
- Villahermosa
- Zumpango
Números de atención al cliente de Cablecom: teléfonos Izzi
A continuación, te dejamos los números telefónicos de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Izzi:
| Servicio de atención al cliente Izzi | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención general | 800 607 7070 / 800 120 5000 |
| Soporte técnico | 800 222 1234 |
| Pagos | 800 120 5000 |
| Contacto directo desde teléfonos de Izzi | Marca *123 |
¿Cómo puedo contratar los servicios de Izzi?
Para contratar los servicios de Izzi, hay tres opciones disponibles:
- También puedes visitar la página web de Izzi.
- Puedes comunicarte al teléfono de Izzi: 800 607 7070
- Por WhatsApp: Enviando un mensaje al 52 1553 8898 264
- Desde sucursales Izzi.
Requisitos necesarios para contratar Izzi
Si decides contratar en una sucursal, es imprescindible llevar los siguientes requisitos:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
- Comprobante de domicilio actualizado.
- Tarjeta de crédito o débito.
En el caso de optar por el proceso de contratación por teléfono o en línea, deberás proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Clave de elector del INE o número de pasaporte.
- Número de celular y de compañía.
- Domicilio.
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Pasos para contratar Izzi por teléfono o en línea
Si ya cuentas con Izzi TV, puedes ampliar tu experiencia contratando una variedad de canales a través de la aplicación oficial de Izzi.
La compañía ofrece sus servicios de contratación en línea a través de su plataforma de chat en vivo, la cual está disponible las 24 horas del día.
Para poder hacerlo en línea, sigue los siguientes pasos:
- Llama al 800 607 7070 desde tu teléfono celular o fijo. Esto te pondrá en contacto con la línea de contratación de Izzi.
- Selecciona el paquete que quieres contratar y proporciona tus datos al operador.
- Espera las indicaciones del operador para la firma del contrato.
- Acude a una sucursal de Izzi para firmar el contrato y se te asignará una fecha de instalación.
Contratación en persona en una sucursal de Izzi
Contratar Izzi de manera presencial es un proceso mucho más rápido que la contratación por teléfono o en línea, ya que no tendrás que esperar a que te asignen una fecha de contrato.
Sólo necesitas dirigirte a cualquier sucursal de Izzi con tus documentos y elegir el paquete que más te guste. Posteriormente, firma el contrato de Izzi y tu fecha de instalación será asignada al instante.
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Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre si Cablecom ahora es Izzi:
¿Todos los paquetes son iguales en Cablecom?
No, los paquetes de Cablecom cambiaron y ahora son idénticos a los ofrecidos por Izzi.
¿Hay sucursales de Cablecom todavía?
En la actualidad, no hay sucursales de Cablecom en México.
¿Qué compañía adquirió Cablecom?
El Grupo Televisa compró la empresa Cablecom por 8,550 millones de pesos mexicanos. Ahora es posible contratar sus servicios con Izzi.
