Administrar tus servicios de Internet, telefonía o televisión por cable es de vital importancia para que el funcionamiento sea el mejor. Por suerte, puedes controlar tus servicios de Izzi con la aplicación de Izzi App disponible en Google Play y App Store.
Podrás consultar saldo, pagar tu factura, configurar tu módem, ver la programación de canales de Izzi contratados e incluso ver tu consumo de Internet y datos móviles. Descubre más adelante todo lo que puedes hacer con la App Izzi y cómo descargarla.
Tabla de contenidos
¿Qué es la aplicación Izzi?
Izzi App es una aplicación gratuita de la plataforma Izzi que permite acceder a muchas características, entre ellas:
- Consultar servicios de internet, televisión y telefonía; y modificarlos según tus necesidades.
- Pagar tu factura de cuenta Izzi sin problemas.
- Validar la programación a través de Izzi TV.
- Ofrece la posibilidad de realizar contratos nuevos.
Funciones de la App Izzi
La aplicación Izzi tiene muchas funciones útiles, te permite administrar tus servicios contratados de internet, televisión y telefonía, de manera rápida y fácil. A continuación, te listamos algunas de sus características más importantes:
- Comprueba el saldo y la fecha de vencimiento del pago.
- Pagar la factura de Izzi: verifica tus estados de cuenta, facturación y domicilia tus pagos.
- Consultar el consumo de Internet y datos móviles.
- Suscribirse a paquetes adicionales de canales de TV o velocidad de Internet.
- Informar de un mal funcionamiento o interrupción del servicio.
- Ver la programación de los canales de TV suscritos.
- Cambia el usuario y la contraseña de tu módem Izzi, apaga y reinicia la red.
- Consultar el historial de facturación y pagos.
- Cambiar la contraseña y otros datos de la cuenta.
- Recibir notificaciones sobre promociones y descuentos exclusivos.
- Tendrás acceso a los detalles de tu línea telefónica.
- Cambia, cancela y contrata servicios ya existentes.
¿Cómo puedo obtener acceso a Izzi App?
Para poder utilizar Izzi App, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Haber contratado alguno de los paquetes de Izzi.
- Contar con la conexión a internet Izzi de al menos 3 Mbps de velocidad de descarga.
- Contar con una computadora, tablet o teléfono inteligente.
- Tener tus pagos al corriente.
Registro en la aplicación Izzi
Puedes registrarte o crear tu cuenta en Izzi desde el portal oficial de tu cuenta Izzi o directamente desde Izzi App siguiendo estos pasos:
- Descarga la App de Izzi en Google Play o App Store.
- Abre la aplicación en tu teléfono y en la pantalla inicial, pulsa en “Crea tu cuenta Izzi“.
- Ingresa tu número de contrato Izzi, código postal y correo electrónico
- Tendrás que configurar una contraseña, será la misma que usarás para entrar al portal de Izzi desde el navegador cuando lo requieras.
- Recibirás un correo electrónico para validar tu cuenta.
- ¡Listo! Ya puedes administrar tus consumos en Izzi App
Para encontrar tu número de cuenta de Izzi App, revisa debajo del código de barras de tu recibo Izzi. Recuerda que debes validar tu cuenta de correo electrónico para acceder a la aplicación.
¿Es posible descargar la App de Izzi en el ordenador?
Sí, puedes descargar la aplicación de Izzi en tu ordenador. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Descarga un simulador compatible con juegos y aplicaciones en tu PC.
- Descarga el archivo APK de Izzi App, disponible en distintas tiendas de aplicaciones en línea.
- Ejecuta el archivo APK descargado en el emulador.
- Ingresa tus credenciales de inicio de sesión para acceder a tu perfil de Izzi.
Recuerda que aunque sea toda una ventaja tener Izzi App en tu computador con un simulador, puede resultar más práctico iniciar sesión en la plataforma de Izzi desde el mismo navegador. Para ello ingresa en www.izzi.mx/login y completa el proceso de registro haciendo clic en “Crea tu cuenta Izzi“.
¿Cómo puedo domiciliar mi pago con la plataforma de Izzi?
Realizar los pagos de los servicios de Izzi desde la aplicación de tu banco es muy sencillo. Estos son los pasos que debes seguir para lograrlo:
- Accede a la aplicación móvil de tu banco con tus credenciales y dirígete a la sección de “Pago“.
- Elige la opción “Pagar nuevo servicio” que se encuentra en la sección de “Servicios“.
- Ingresa el número de referencia y los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Selecciona el concepto de pago y el importe exacto.
- ¡Listo! Tu pago se habrá realizado correctamente.
Soporte al cliente de Izzi
En caso de que el pago no se haya efectuado correctamente, no te preocupes. Puedes obtener ayuda técnica dirigiéndote a la sección “Ayuda” dentro de la aplicación de Izzi. Además, también puedes contactar con el Centro de Atención a Clientes de Izzi a través de los siguientes canales:
- Marca directamente el botón “Llámanos” que se encuentra en la aplicación.
- Envía un mensaje por WhatsApp, accediendo directamente a su cuenta de empresa en la aplicación o envia un mensaje al 52 1553 8898 264.
- Accede al chat de servicio técnico para wifi, en caso de que necesites reparar cualquier inconveniente con tu conexión a internet.
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