En este artículo:
¿Qué es un módem de TotalPlay y cuáles son sus funciones?
Un módem de TotalPlay es un dispositivo que proporciona conectividad a Internet para hogares y negocios que han contratado un paquete de servicios con TotalPlay. El modelo predominante del módem de TotalPlay es el Huawei HG8245H, aunque algunos usuarios aún tienen el modelo HG8145v5.
La IP del módem Totalplay es 192.128.100.1, pero puedes cambiarla de la siguiente manera
Una de las ventajas del módem de TotalPlay es su gran velocidad, potencia y capacidad de cobertura, además de permitir la apertura y cierre de puertos, cambio de IP y contraseña desde la aplicación móvil Mi TotalPlay.
¿Qué significan las luces del módem de TotalPlay?
Las luces LED se encuentran en la parte frontal del módem y si están encendidas y de color verde, indica que la conexión del router funciona correctamente. Si las luces del módem de TotalPlay están encendidas de color rojo, esto se debe a que no hay señal de internet o hay algún problema de conexión a internet. En este caso, es necesario hacer un reset del módem de TotalPlay.
¿Cuáles son las partes de un módem de TotalPlay?
La configuración del módem depende de la dirección IP y la contraseña. En el caso del módem de TotalPlay, la dirección IP predeterminada es 192.128.100.1 y se puede encontrar la contraseña en la parte inferior del dispositivo.
Las partes principales del módem de TotalPlay son:
- Puerto de conexión de cable de fibra óptica.
- Puerto para cable Ethernet (RJ45).
- Puertos para conectar teléfonos (RJ11).
- Puerto de alimentación del módem.
- Botón de encendido y apagado del módem de TotalPlay.
¿Cómo cambiar la contraseña del módem de TotalPlay?
Si deseas cambiar la contraseña de tu módem de Totalplay por motivos de seguridad o para recordarla mejor, es importante que verifiques si tu modelo es Huawei HG8245H, ya que es el modelo que se instala en la mayoría de los casos. Sigue estos sencillos pasos para cambiar satisfactoriamente la contraseña de tu módem:
- En tu navegador, escribe en la barra de búsqueda 192.168.100.1, que es la dirección IP de tu módem de Totalplay.
- El módem solicitará un usuario, ingresa root y la contraseña admin.
- Cuando se abra una nueva ventana, elige la opción “WLAN“.
- Escribe el nuevo nombre de red que hayas elegido en la casilla “SSID NAME” y una nueva contraseña de internet en la casilla “WPA PreSharedKey“.
- Para guardar los cambios, haz clic en “Apply“.
- Una vez guardados los cambios, podrás encontrar la red con el nuevo nombre y contraseña de tu módem.
Cambiar la contraseña del módem de Totalplay: paso a paso
Si prefieres ver cómo se hace, aquí tienes un video sobre cómo cambiar la contraseña:
¿Cómo cambiar la dirección IP del módem de Totalplay?
La dirección IP por defecto de un módem Totalplay es 192.168.100.1. Si deseas cambiarla, debes seguir los siguientes pasos:
- Escribe en la barra de direcciones del navegador la dirección IP de tu módem de Totalplay, que es 192.168.100.1.
- Ingresa “root” como usuario y “admin” como contraseña.
- Presiona “enter” en “root“.
- Cuando se abra una nueva ventana, elige “LAN“.
- En la parte izquierda de la página seleccionada, elige “LAN Host Configuration“.
- Escribe la dirección del router de Totalplay 192.168.100.1 en la nueva pestaña.
- Escribe la nueva dirección IP en el campo de dirección IP y anótala.
- No modifiques el número 255.255.255.0 en el campo de subred para evitar problemas de conexión.
- Elige “Apply” en “root“.
- Las luces de tu router de Totalplay comenzarán a encenderse de forma intermitente, lo que significa que los cambios se realizaron correctamente.
¿Cómo resetear el módem de TotalPlay?
El módem de Totalplay Huawei tiene un solo botón de reinicio. Dependiendo del tiempo que mantengas presionado el botón, variará el tipo de reinicio y configuración que se realice. Si deseas reiniciarlo porque tienes problemas de conexión o has olvidado la contraseña, te recomendamos dos opciones:
- Restablecimiento de fábrica: esta opción es la más recomendable si has olvidado la contraseña. Mantén presionado el botón durante un minuto para realizar un restablecimiento de fábrica. Cualquier cambio en la contraseña se eliminará y se volverá al nombre y contraseña de red que se encuentran en la etiqueta insertada en el router de Totalplay en la parte inferior.
- Restablecimiento básico: mantén presionado el botón de reinicio durante seis segundos, hasta que las luces comiencen a parpadear. Esto provocará un restablecimiento básico del módem que permitirá corregir cualquier error de conexión y volver a conectarse a la señal.
¿Cómo acceder al módem de Totalplay?
Para poder seguir las instrucciones de uso y acceder al módem de Totalplay, es necesario comprobar que el modelo de Huawei corresponde al HG8245H. A continuación, se deben seguir los siguientes pasos:
- Abrir el navegador y escribir en la barra de direcciones la IP del módem de Totalplay, que es 192.168.100.1.
- Ingresar la información de inicio de sesión, es decir, “root” como nombre de usuario y “admin” como contraseña.
- Pulsar en Enter para continuar.
La información del módem a la que el usuario puede acceder es variada. Entre las funciones que se pueden realizar están cambiar la contraseña, cambiar el nombre de la red, comprobar quién está utilizando nuestra señal, bloquear usuarios o configurar el módem totalplay. También es posible conectar el router al módem totalplay.
¿Cómo saber qué dispositivos están conectados a mi red de Total Play?
Para evitar que otras personas aprovechen nuestra señal WiFi, es importante saber quiénes están conectados a nuestra red y bloquearlos en caso necesario. A continuación, se presentan los pasos necesarios para hacerlo:
- Ingresar a la sección de “status“.
- Hacer clic en “User device information” para ver qué usuarios están conectados en ese momento al módem de Totalplay.
- Si detectamos algún equipo desconocido, es posible que alguien esté haciendo uso ilícito de nuestra red.
- Para bloquear a estos usuarios, se debe acceder al menú de “IP filter configuration” y seleccionar la opción de bloqueo.
¿Qué hacer si los problemas persisten?
Si seguimos experimentando problemas con la conexión al módem de Totalplay, lo más recomendable es contactar al servicio técnico por medio del centro de atención a clientes de Totalplay. Los agentes podrán asistirnos para solucionar el problema.
¿Cuáles son los paquetes de Totalplay?
Los paquetes de TotalPlay que incluyen solo el servicio de internet son:
| Paquete | Internet | Precio |
|---|---|---|
| Paquete 1 | 120 MB | $739 |
| Paquete 2 | 220 MB | $859 |
| Paquete 3 | 520 MB | $1199 |
| Paquete 4 | 1000 MB | $2099 |
Además, Totalplay ofrece paquetes que incluyen televisión y plataformas de streaming como Netflix o Amazon Prime Video. Para conocer los paquetes disponibles y sus precios, puedes consultar la página de Totalplay.
¿Qué canales ofrece Totalplay?
Los canales disponibles en TotalPlay son los siguientes:
| Tipo de canal | Programas |
|---|---|
| Nacionales | adn40 TV Unam, 22 HD, Foro TV, canal catorce, canal once, TV 5HD 7 HD nueve, Las estrellas, Azteca uno |
| Entretenimiento | Azteca corazón, telenovelas, E Gourmet, Sony, FOX life, Multimedia HD, SYFY HD , Telemundo, TVC Universal, Más Chic, Fashion one, Unicable, Azteca corazón, TBS, , glitz, trendy. |
| Infantiles | Nicktoons.Cartoon Network, bitMe, Disney Channel en HD, NAT GEO kids, Disney Junior, NAT GEO kids, discovery kids HD, nick 2, Nick jr, Disney XD, |
| Internacional | Caracol TV, CCTV 4, tve, Tv Chile, Antena 3, telesur, France 24 hrs, DW Español, telefe, A3S, TV Galicia, Star tve HD, CGTN, Rai. |
| Noticias | El Financiero Bloomberg TV, Milenio, RT Noticias, FOX News, Al jazzera, RT en español, Justicia TV,ETV, CNN Español, Congreso. |
| Deportes | Adrenalina, Claro sports, AYM Sports 3HD, ESPN 3, ESN Network, ESPN U, FIBA Americas, , FOX Sports, TUDN. |
| Cultura | ESNE, Maria Vision, Discovery, History, National Geographic, h&h, Turistik, Wobi, Lifetime, Animal Planet HD, National Geographic Wild, Curiosity Stream. |
| Cine | Dp de película, TNT, Cinemax, Golden Edge, Golden, FXM HD, Space HD, film & arts. |
| Música | Teleritmo, Bandamax,Telehit, Vh1, Telehit Plus, MTV live HD, Stingray retro, Teleritmo, Stingray Ambiance 4K, Stingray Loud, MTV. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar la contraseña del módem de Totalplay?
Si tienes el modem Totalplay modelo Huawei HG8245H, lo habitual, deberás ingresar en la barra de búsqueda de tu navegador la dirección IP 192.168.100.1. Luego, ingresar el usuario “root” y la contraseña. Posteriormente, ingresar como administrador y hacer clic en Enter. Se abrirá una nueva pestaña, selecciona WLAN y en la casilla SSID NAEM se deberá escribir el nombre de la red que deseas. En la casilla WPA PreSharedKey debes escribir la nueva contraseña. Finalmente, haz clic en Apply para guardar los cambios.
¿Qué significa si los LEDs del router Totalplay están en rojo?
Si el modem Totalplay muestra LED rojas, significa que hay un problema de conexión que puede deberse a que no hay internet o a un problema de configuración del módem. Si es el segundo caso, deberás resetear el módem de Totalplay.
¿Cómo puedo cambiar la dirección IP del módem de Totalplay?
Deberás ingresar en la barra de búsqueda del navegador la dirección IP 192.168.100.1 y hacer clic en “LAN Host Configuration”. En el apartado de IP, deberás escribir la nueva dirección IP que desees.
