BancaNet de Banamex. Aquí encontrarás toda la información sobre BancaNet de Citibanamex: ¿Para qué sirve? ¿Cómo activar BancaNet? Principales funciones, número telefónico de BancaNet, descarga de la aplicación BancaNet, pasos para activar tu NetKey y más.
¿Qué es BancaNet de Banamex?
BancaNet de Banamex es la plataforma digital (aplicación móvil y de escritorio) que te permite realizar transacciones bancarias de forma electrónica con tus cuentas y tarjetas Citibanamex. Algunas de las funciones disponibles incluyen: transferencias nacionales e internacionales, pago de servicios, domiciliación de recibos, consulta de saldo, pago de tarjeta, entre otras.
¿Cómo funciona BancaNet?
Puedes utilizar el servicio de banca electrónica de Citibanamex desde cualquier ordenador o dispositivo móvil. Estos son los servicios disponibles:
- Transferencias entre tus propias cuentas y pagos de tus tarjetas Citibanamex.
- Pago de tarjetas departamentales, servicios e impuestos.
- Transferencias a otros bancos sin comisiones.
- Consulta de saldos y movimientos en cualquier momento.
- Administración de tu chequera, Afore e inversiones Citibanamex.
- Agregar otras cuentas y realizar transferencias al instante.
- Reporte de tarjetas por robo o extravío.
- Autorización de operaciones con NetKey.
- Activación de tarjetas de crédito Citibanamex.
¿Qué puede hacer BancaNet?
A través de BancaNet de Citibanamex, podrás:
- Ver los movimientos de tus tarjetas.
- Consultar tu saldo.
- Realizar transferencias nacionales e internacionales.
- Domiciliar y pagar recibos.
- Ver y descargar estados de cuenta.
- Solicitar y liberar cheques.
- Localizar el cajero o sucursal más cercana.
- Invertir en fondos.
- Activar notificaciones.
- Traspasar fondos.
- Configurar tu perfil personal.
- Cambiar el PIN de tus tarjetas.
- Usar CoDi para enviar y recibir dinero desde tus cuentas Citibanamex.
- Activar o bloquear tus tarjetas.
- Verificar y solicitar préstamos y créditos personales.
- Otras consultas.
¿Cuáles son los beneficios de usar BancaNet?
BancaNet ofrece diversas ventajas y beneficios que pueden resultar útiles para los clientes. A continuación te detallamos algunas formas en las que puedes aprovechar BancaNet:
Acceso y control de cuentas: Con BancaNet, puedes acceder a tus cuentas bancarias en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet. Podrás verificar los saldos, revisar los movimientos de tus cuentas y monitorear tus finanzas de forma conveniente.
Realizar transacciones: A través de BancaNet, puedes realizar una amplia variedad de transacciones, como transferencias de fondos entre tus cuentas, transferencias a cuentas de terceros en Citibanamex u otros bancos, y realizar pagos de servicios. Esto te brinda comodidad y te ayuda a ahorrar tiempo al realizar operaciones bancarias sin necesidad de visitar una sucursal física.
Programar pagos: Puedes configurar pagos recurrentes para tus facturas de servicios públicos, tarjetas de crédito, préstamos u otros pagos regulares, lo que te ayudará a asegurarte de que tus pagos se realicen puntualmente, sin necesidad de recordar las fechas de vencimiento.
Consultar estados de cuenta: A través de BancaNet podrás acceder a tus estados de cuenta electrónicos, lo que te permitirá revisar y descargar tus transacciones pasadas. Esto te ayudará a mantener un registro detallado de tus finanzas y facilitará la conciliación de tus cuentas.
Servicios adicionales: BancaNet ofrece una amplia variedad de servicios adicionales, como solicitar chequeras, gestionar tus inversiones, consultar tasas de interés y configurar alertas de seguridad para recibir notificaciones sobre actividades en tu cuenta.
Seguridad: BancaNet cuenta con medidas de seguridad implementadas para proteger tus transacciones en línea, como el uso de contraseñas seguras, tokens de seguridad o códigos de autenticación adicionales. Esto garantiza que tus datos y transacciones estén protegidos mientras utilizas el servicio.
Es importante tener en cuenta que los servicios y características específicas de BancaNet pueden variar y estar sujetas a actualizaciones o cambios por parte de Citibanamex.
¿Cómo registrarse en BancaNet?
Para registrarte en BancaNet, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página de BancaNet de Citibanamex.
- Haz clic en el botón “Regístrate”.
- Introduce tu número de tarjeta o cliente.
- Ingresa tu número de celular.
- Recibirás un mensaje de texto con un código.
- Crea una contraseña alfanumérica con un mínimo de 8 dígitos.
- ¡Listo! Tu servicio de BancaNet ha sido activado.
Si no cuentas con alguno de los requisitos mencionados anteriormente, deberás acudir a tu sucursal Citibanamex más cercana con una identificación oficial para que un ejecutivo pueda ayudarte con la activación de tu BancaNet.
¿Cómo acceder a BancaNet?
A continuación, te mostramos los pasos para ingresar a BancaNet de Citibanamex:
- Introduce tu número de cliente y clave de acceso
- Elige la opción que desees: Saldos, transferencias y pagos, inversiones o configuración.
- ¡Listo! Ahora puedes utilizar tu BancaNet.
Por tu seguridad, tu sesión en BancaNet se cerrará automáticamente después de 5 minutos de inactividad, aunque te recomendamos cerrar sesión en BancaNet cuando hayas terminado de usarla como precaución.
¿Cómo iniciar una sesión en BancaNet?
Para acceder por primera vez a BancaNet, los pasos son muy simples:
- Accede a BancaNet desde tu computadora.
- Regístrate e introduce tu número de cliente o tarjeta de crédito.
- Introduce tu número de celular verificado.
- Recibirás un código SMS, escríbelo.
- Crea tu contraseña ¡y listo!
Si no dispones de alguno de estos datos, puedes visitar tu sucursal de Citibanamex más cercana con tu INE y un ejecutivo te ayudará en el proceso.
¿Cómo cerrar una sesión activa en BancaNet?
Por seguridad, tu sesión puede cerrarse debido a la inactividad. El tiempo máximo de sesión en BancaNet es de aproximadamente 20 minutos. Una vez que hayas pasado 18 minutos en la plataforma, se te preguntará si deseas restablecer el tiempo de sesión o finalizarlo.
Si necesitas finalizar la sesión en BancaNet y cambiar el estado a Desconectado, haz clic en “Cerrar sesión”.
Horarios de atención de BancaNet
El servicio de BancaNet está disponible las 24 horas del día todos los días del año. Si tienes algún problema, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Citibanamex al 800 1103 990 y un ejecutivo de Banamex te ayudará.
A través de BancaNet, podrás consultar, transferir y realizar pagos de manera fácil, rápida y segura desde tu teléfono inteligente o computadora.
A continuación, te presentamos los horarios de transferencias y pagos en BancaNet de Banamex: transferencias, pagos, servicios, impuestos y créditos. Observamos que la mayoría de los servicios son gratuitos, excepto las transferencias interbancarias del mismo día ($3.50) y las transferencias interbancarias del día siguiente ($3.00).
Horarios de Transferencia
| Transferencia | BancaNet |
| Interbancarias mismo día (SPEI) | L-D 24 h |
| Interbancarias día siguiente (CECOBAN) | L-V 06:00 A 18:00 h |
| Cuentas propias y a terceros Banamex | L-D 24 h |
| Órdenes de pago | L-V 09:00 A 16:00 h |
| Transferencias en dólares (Compra-venta de divisas) | L-V 09:00 A 13:30 h |
Tarjetas de Crédito
| Tarjetas de Crédito Banamex | L-D 24 h |
| Tarjetas de Crédito Otros Bancos | L-D 00:15 A 21:40 h |
| Tarjetas de Tiendas Departamentales | L-D 00:15 A 21:40 h |
Servicios
| Servicios Línea A y B | L-D 00:15 A 21:40 h |
| Servicios de la Ciudad de México | L-D 00:15 A 21:40 h |
Impuestos
| Impuestos federales por concepto | L-D 00:00 A 23:45 h |
| Impuestos pago referenciado | L-D 00:00 A 22:00 h |
| Pago a Crédito Banamex (Auto, Hipotecario) | L-D 09:00 A 20:00 h |
| Pago de Crédito Personales Banamex | L-D 24 h |
Nota: El pago se aplicará en el día hábil con la fecha de la operación de la transacción.
Tarifas de Depósitos y Pagos: Entre cuentas propias, a cuentas de terceros Banamex, con cuentas de diferentes monedas (MN a DLLS), servicios, tarjetas de crédito, órdenes de pago, impuestos, por concepto, créditos, domiciliación y reimpresión de comprobantes. Estos servicios no tienen ningún costo. Los servicios que tienen un costo son las transferencias interbancarias del mismo día ($3.50) y las transferencias interbancarias del día siguiente ($3.00).
Banamex BancaNet: Horarios Afore Banamex
En la siguiente tabla se encuentran los horarios de Afore Banamex a través de BancaNet de Banamex para dar de alta el número de seguro social, consultar estados de cuenta y realizar retiros por ley.
Horarios de Afore
| Afore Banamex | BancaNet |
| Alta de Números de Seguro Social (NSS) | L-V 08:00 A 20:00 h |
| Informe de Saldos | L-V 08:00 A 20:00 h |
| Aportaciones ahorro voluntario | L-V 08:00 A 12:30 h |
| Actualización de domicilio | L-V 08:00 A 20:00 h |
Descarga la Aplicación de BancaNet
Descarga la aplicación de BancaNet de Citibanamex en el siguiente enlace:
Con la aplicación de BancaNet, puedes acceder de forma conveniente utilizando tu huella dactilar o Face ID. Ya no será necesario ingresar tu clave de acceso ni tu número de cliente cada vez que desees acceder a BancaNet.
¿Qué servicios puedo encontrar en BancaNet?
Si realizas depósitos o pagos utilizando una tarjeta de crédito Citibanamex, se te cobrará una comisión por disposición de efectivo. Para conocer la comisión aplicable a tu producto, te recomendamos revisar la página www.citibanamex.com. Ten en cuenta que esta información puede cambiar con el tiempo.
NetKey con BancaNet
NetKey es el servicio de Citibanamex que te permite validar todas tus operaciones bancarias realizadas a través de BancaNet utilizando una clave dinámica única.
Existen dos tipos de NetKey de Citibanamex:
- NetKey Móvil: Se activa automáticamente a través de la aplicación móvil de BancaNet, generando una clave dinámica al realizar cualquier transacción bancaria (Recomendado).
- NetKey Físico: Cumple la misma función que el dispositivo móvil NetKey, pero en formato físico (de bolsillo), para generar claves dinámicas. (Costo: $50 pesos)
- ¡Listo! Ahora puedes utilizar tu BancaNet.
¿Cómo solicitar mi NetKey?
Para solicitar tu NetKey de Citibanamex, ya sea en formato móvil o físico, debes acudir a una sucursal de Citibanamex con una identificación oficial vigente. Luego, debes activar tu NetKey llamando al 55 1226 3990.
Dependiendo del tipo de NetKey que hayas elegido, ya sea móvil o físico, debes activarlo de la siguiente manera:
- Activar NetKey Móvil: Para activar tu NetKey en el celular, debes acudir a una sucursal de Citibanamex con el número de teléfono que hayas proporcionado al solicitar tu tarjeta Citibanamex. Allí recibirás un mensaje de texto para activar el servicio. (Recomendado)
- Activar NetKey Físico: Para activar tu NetKey físico, debes acudir a una sucursal de Citibanamex y solicitarlo. (Costo: $50 pesos) En caso de que ya lo tengas, solo debes llamar al 55 1226 3990 para solicitar la activación.
Para solicitar la activación de tu NetKey físico, puedes hacerlo llamando al 55 1226 3990 de lunes a viernes de 07:00 a 23:00 horas y los sábados de 09:00 a 21:00 horas, seleccionando la opción 2.
¿Cuál es la utilidad de NetKey de Citibanamex?
NetKey, además de brindarte mayor seguridad en tus transacciones a través de BancaNet, también te permite generar claves únicas y dinámicas que te autorizan a realizar transacciones bancarias en Citibanamex.
¿Cómo puedo utilizar mi NetKey físico?
A continuación, te explicamos cómo utilizar tu NetKey físico de Citibanamex:
- Enciende tu NetKey físico presionando el botón “ON”.
- Ingresa la clave generada en tu NetKey físico y presiona el botón “Ent”.
- Se generará automáticamente una clave dinámica que deberás ingresar en la sección “Clave dinámica”.
- ¡Listo! Ahora podrás realizar tus transacciones bancarias de manera segura en Citibanamex.
Recuerda que las claves dinámicas tienen una duración de 2 minutos, después de ese tiempo expirarán y deberás generar una nueva.
¿Dudas o preguntas? Contacta a BancaNet
Si tienes alguna pregunta o duda, te recomendamos comunicarte a los siguientes números de Citibanamex: 55 1226 3990 para la Ciudad de México. Llamada gratuita desde el interior: 800 1103 990.
El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 23:00 hrs., fines de semana y días festivos de 9:00 a 21:00 hrs.
- Facebook: https://www.facebook.com/Citibanamex
- Twitter: https://twitter.com/Citibanamex
Preguntas Comunes sobre BancaNet de Citibanamex
¿Cuál es el costo de utilizar BancaNet?
El uso de BancaNet es completamente gratuito, simplemente debes activar el servicio en tu sucursal Citi Banamex más cercana.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de BancaNet?
Para recuperar o cambiar tu contraseña de BancaNet, debes acceder al portal de BancaNet y seleccionar la opción “Olvidé mi contraseña”. Luego, ingresa tu correo electrónico y sigue los pasos para reiniciar tu contraseña. Si has olvidado la contraseña de tu Banca en Línea empresarial o personal, deberás solicitar la generación de un nuevo código alfanumérico de 8 dígitos.
Esto puedes hacerlo directamente en la página de banca electrónica o a través de la aplicación, donde se te pedirá tu número de cliente y el número de celular registrado.
Ten en cuenta que si te mantienes inactivo durante 10 minutos en la plataforma, la operación que estés realizando se cerrará automáticamente por motivos de seguridad y deberás volver a realizar el registro completo para ingresar nuevamente.
¿Es conveniente tener BancaNet?
La respuesta es sí. BancaNet te ayudará con la mayoría de tus transacciones bancarias desde la comodidad de tu computadora o celular, ya que podrás realizar cualquier movimiento o pago de forma digital (en línea).
