Token Móvil BBVA: ¿Qué es el Token Móvil?, ¿Cómo utilizarlo?, ¿Para qué sirve?, Ventajas y desventajas del Token Móvil de BBVA. Precio, cómo descargarlo y más.
¿Qué es el Token Móvil de BBVA?
El token móvil de BBVA Bancomer es una clave digital de seguridad que se genera dentro de la aplicación BBVA y que se utiliza para autorizar y autenticar las operaciones realizadas a través de los canales digitales (Banca en línea o App BBVA).
El Token Móvil genera claves únicas, válidas por 60 segundos y de un solo uso para cada operación. De esta manera, se reduce al mínimo la posibilidad de fraude electrónico y, a partir del 9 de junio de 2022, ha comenzado a reemplazar gradualmente la validación con tarjeta de coordenadas.
¿Para qué sirve el Token Móvil?
El Token Móvil de BBVA tiene diferentes funciones con el fin de garantizar la máxima seguridad en tus cuentas y tarjetas Bancomer, tales como:
- Confirmar compras realizadas a través de los canales digitales
- Retirar dinero en cajeros sin necesidad de tarjeta
- Mejorar la seguridad en tus cuentas
- Evitar hackeos o robo de identidad
- Validar operaciones en la Banca Móvil de BBVA
- Proporcionar un código de desbloqueo automático, sin necesidad de recibir un mensaje de texto
- Mejorar la experiencia de compra segura
¿Cómo funciona el Token de BBVA?
El Token Móvil de BBVA, al ser un código único que solo se utiliza durante un período de tiempo de máximo 1 minuto y 30 segundos, se encuentra vinculado a tu número de celular y a la aplicación móvil de BBVA, lo que te permite realizar transacciones, retiros y compras en línea de manera segura, rápida y sencilla.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo utilizar tu Token Móvil BBVA, puedes comunicarte con el área de Atención al Cliente de BBVA, donde un ejecutivo podrá asesorarte sobre su uso.
¿Es seguro el Token de BBVA?
El Token de BBVA utiliza una tecnología óptica que permite generar claves únicas y aleatorias de un solo uso para confirmar operaciones bancarias.
El Token de BBVA puede ser físico o digital a través de la aplicación de BBVA (Token móvil). Solo es posible tener un tipo de Token por cuenta, por lo que si deseas tener el Token físico, no podrás activar el Token Móvil en tu celular.
El Token de Bancomer, en cualquiera de sus modalidades, puede utilizarse en Banca Móvil y Banca por Internet de BBVA.
¿Cómo activar el Token móvil?
Para activar tu Token Móvil de BBVA, primero debes descargar la aplicación de BBVA México en tu celular. Una vez descargada, sigue estos pasos para activarla:
- Abre la aplicación de BBVA en tu celular
- Ingresa tus datos de acceso
- Selecciona la opción Token Móvil
- Aparecerá un mensaje que dice “Tu Token Móvil está pendiente de activación”, haz clic en “Sí”
- Solicita el código de activación (te llegará un SMS y un correo con el código)
- Ingresa los 2 códigos recibidos, crea un PIN de 4 a 8 dígitos y haz clic en continuar
- Finalmente, asigna un nombre a tu Token Móvil.
A partir de ahora podrás utilizar tu Token Móvil digital de BBVA cada vez que lo necesites, sin tener que volver a activarlo cada vez que quieras obtener un código Token.
¿Cómo activar el Token Móvil BBVA Empresas?
Para utilizar la aplicación BBVA Empresas, primero debes pedirle al administrador de tu empresa que registre tu número celular en BBVA Cash. El administrador debe iniciar sesión en la banca web con su referencia, usuario y clave de acceso.
A continuación, deberá autenticar sus credenciales: será necesario introducir el código de seguridad de su dispositivo físico.
Luego, deberá elegir el “Módulo de gestión y control” y hacer clic en “Registro de número de teléfono móvil”.
A continuación, deberás elegir al usuario al cual le asignarás un Token Móvil BBVA.
En la sección de información personal, deberás proporcionar solamente un número de teléfono celular nacional que se utilizará para el token móvil. Es vital que selecciones el botón “Asignar token móvil” para registrar esta información.
Una vez que hayas introducido los datos del número de celular, deberás hacer clic en el botón “Guardar” y luego seleccionar “Sí” para confirmar los cambios.
Finalmente, introduce tu contraseña de operaciones y tu contraseña de token.
¡Listo! El número de teléfono ha sido registrado y asociado como token móvil.
Una vez que hayas descargado e instalado la aplicación BBVA Empresas, accede e introduce los mismos datos que utilizas en BBVA Net Cash: código de empresa, nombre de usuario y contraseña de acceso para iniciar la activación de tu token móvil. Sigue los pasos indicados. Ingresa la clave de seguridad generada desde tu token físico y luego selecciona el botón “Continuar”. Recibirás una llamada. Sigue las instrucciones para completar el proceso.
¡Estupendo! Ahora puedes autorizar transacciones con tu Token Móvil BBVA Empresas desde cualquier lugar, sin depender de tu ordenador.
¿Cómo obtener un código con el Token?
- Abre la aplicación de BBVA Móvil e introduce tus datos de acceso
- En la parte inferior verás un botón que dice “Token”, haz clic ahí
- Confirma tu identidad (Huella digital, contraseña o Face ID)
- Selecciona “Generar Token”
- Aparecerá un código con 7 números (Código Token)
Recuerda que solo tendrás 1:30 minutos para utilizar el código Token, una vez que haya pasado este tiempo, el código expirará y deberás solicitar uno nuevo.
Ventajas de utilizar el Token móvil
El uso del Token digital de BBVA ofrece muchas ventajas, ya que te permite realizar transacciones en tus cuentas y tarjetas Bancomer de manera rápida, segura y sin esperas. Ya no será necesario acudir a una sucursal de BBVA para llevar a cabo operaciones como transferencias, pagos de servicios, retiros de efectivo sin tarjeta, entre muchas otras más.
¿Cómo retirar dinero con el Token móvil BBVA?
Si necesitas retirar dinero sin tarjeta utilizando tu Token Móvil de BBVA en un cajero automático, sigue estos pasos:
- Acércate al cajero automático o a la sucursal de BBVA más cercana
- En tu celular, abre la aplicación de BBVA Móvil y selecciona la opción “Retirar”
- Introduce tu contraseña o autentica tu huella digital o Face ID
- Selecciona la cuenta o tarjeta de la cual deseas retirar dinero
- Elige “Retiro en cajero”
- Introduce la cantidad de dinero que desees retirar y haz clic en “Generar Token”
- En la pantalla del cajero, verás la opción “Retiro sin tarjeta”, haz clic ahí
- Introduce el número de identificación que recibiste, la cantidad a retirar y el código Token que se muestra en tu celular
- Retira el dinero del cajero y ¡listo!
Preguntas frecuentes sobre el Token Móvil BBVA
¿Cuál es el costo del Token Móvil?
El servicio de Token Móvil (digital) es completamente gratuito, no tiene ningún coste ni comisiones por utilizarlo.
¿Cuánto tiempo tengo para utilizar el código del Token?
El código del Token tiene una vigencia de 1:30, después de este tiempo el código de 7 números expirará y deberás solicitar uno nuevo.
¿Existen diferentes tipos de Token BBVA?
No, hay 2 tipos de Token BBVA: el Token Digital (Móvil) y el Token Físico. Este último tiene un precio de $250 pesos.
¿El Token Móvil reemplaza otros métodos de seguridad?
Anteriormente, para validar una operación bancaria a través de los canales digitales, se enviaba un código por SMS al número de teléfono registrado en el banco. BBVA México, además del código SMS, utiliza diversos mecanismos tecnológicos de seguridad, uno de ellos es el Token BBVA Bancomer, que permite a los clientes confirmar las transacciones realizadas en la Banca online o en la App BBVA México.
¿Cuántos dígitos tiene el Token Móvil BBVA?
El token digital BBVA genera claves únicas de 6 dígitos que solo se pueden utilizar una vez y que ayudan a autorizar tus movimientos en línea de manera fácil y segura. Además, el código se actualiza cada 60 segundos, es decir, cada minuto.
