Telmex ha puesto a disposición de la gente su servicio digital Sígueme Telmex, uno de los varios servicios telefónicos bastante útil para muchas personas, por diferentes razones.
En caso de no saber de qué trata, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre este servicio y cómo utilizarlo. Si aún no lo tienes, los clientes de Telmex deberían investigar cómo activarlo y aprovecharlo. Descubre más a continuación sobre sigueme Telmex y cómo activarlo.
Tabla de contenidos
¿En qué consiste Sígueme Telmex?
Muchas veces, la gente no está en casa u oficina y no puede contestar su teléfono de línea fija. Por esto, si alguien les llama a ese número, no les será posible responder. Sígueme Telmex puede ser de gran ayuda en estas situaciones, ya que mediante este servicio se transfieren las llamadas.
Al contar con una línea con Telmex, los usuarios podrán transferir las llamadas de un teléfono fijo a cualquier celular que deseen. Incluso, podrán hacerlo a móviles que pertenezcan a otras empresas a través de una programación. Este servicio se utiliza durante el tiempo que deseen, con la opción de cancelarlo.
3 maneras de activar el servicio Sígueme Telmex
Los pasos para activar el servicio de Sígueme con Telmex son fáciles de seguir. Por lo tanto, se puede hacer de forma sencilla y en poco tiempo. Sin embargo, es importante que se informen antes de los detalles necesarios.
Transferencia
Para activar Sígueme Telmex se tiene que utilizar la línea que transferirá las llamadas hacia otra. Para realizarlo, simplemente sigue las indicaciones:
- Seleccionar la línea desde la que se desea realizar la transferencia de llamadas.
- Marcar *21 en el teléfono.
- Ingresar el número correspondiente a la línea a la que se desean trasladar las llamadas.
- Verificar que el número ingresado es correcto y presionar la tecla #.
- Realizar una llamada para comprobar que la activación del servicio fue exitosa.
Teléfono ocupado
En algunas ocasiones, cuando se intenta hacer una llamada, puede suceder que la línea esté ocupada. Afortunadamente, Telmex ofrece a sus clientes la opción de transferir la llamada a otro número. Para activar esta función, se deben seguir los siguientes pasos:
- Marcar *67 en el teléfono desde el que se desea realizar la transferencia de llamadas.
- Ingresar el número al cual se desean trasladar las llamadas.
- Presionar la tecla # para completar el proceso.
Línea principal
Otra opción para activar Sigueme Telmex es responder las llamadas telefónicas desde la línea principal. Para realizar esta operación, siga los siguientes pasos:
- Marcar *61* en el teléfono.
- Ingresar el número al que se desean trasladar las llamadas.
- Presionar la tecla # para completar el proceso.
¿Cómo activar Sígueme Telmex en su celular?
Con Sígueme Telmex, los usuarios pueden transferir llamadas desde su línea fija a su teléfono celular, lo que les permite responder llamadas importantes en cualquier momento y lugar donde se encuentren.
Para activar este servicio en su teléfono celular, siga estos sencillos pasos:
- Marque *21 en su línea fija.
- Ingrese el número de su teléfono celular.
- Verifique que el número ingresado es correcto y presione la tecla #.
- Realice una llamada desde su línea fija para confirmar que la activación del servicio se realizó correctamente.
Para recibir una llamada, marque 1. Si no desea recibirla, marque 2. Para desactivar el desvío de llamadas, marque *22.
Qué debes tener en cuenta al utilizar el servicio Sígueme de Telmex?
Antes de utilizar el servicio Sígueme de Telmex, es importante tener en cuenta algunos aspectos para maximizar su utilidad y evitar confusiones:
- Cuando se activa Sígueme, sólo se puede contestar la llamada en la línea principal durante los primeros 20 segundos.
- La opción de buzón de voz no se activa si se elige desviar las llamadas.
- El servicio tiene un costo y se factura como llamadas locales o a celulares.
- El tono de marcar es diferente al activar el servicio, pero se restablece al desactivarlo.
- Este servicio es muy útil para los negocios que recién comienzan, ya que siempre podrán atender a sus clientes.
Cuánto cuesta el servicio Sígueme de Telmex para empresas
Afortunadamente, el costo del servicio Sígueme de Telmex es accesible para cualquier persona que lo necesite. Hay diferentes opciones de precios mensuales adaptados a las circunstancias económicas individuales. Por ejemplo, para 2 o 3 números el costo es de $59.74, mientras que para 4 números es de $77.66.
Para un solo número, el costo es de $29.87, y para 5 números el costo es de $95.88. Las llamadas transferidas a teléfonos celulares se pagarán a través de la factura telefónica.
Cómo desactivar el servicio Sígueme de Telmex
Si ya no necesita el servicio o no lo puede pagar, puede desactivarlo en cualquier momento sin costo adicional. El proceso para desactivar el servicio es igual de sencillo que el proceso de instalación:
La única diferencia es que, al activar el servicio, se asociaron los números a los que se quería transferir las llamadas. Al desactivarlo, no es necesario hacer eso, sólo sigue estos pasos:
- Para solucionar el problema de llamadas desviadas, utiliza la línea telefónica principal.
- Marca el número #21# en el teclado.
- Asegúrate de que las llamadas ya no estén siendo desviadas.
Para más información sobre los servicios de Telmex puedes consultar Telmex.com o contactar al servicio de atención al cliente Telmex.
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